技术驱动新零售,群雄掘金万亿市场

05-10  14:10 作者:转型家 编辑:流风 4303

随着全球信息化的发展,零售行业的业态发生了深刻变革,新零售强势崛起、传统零售举步维艰。阿里、腾讯、京东等纷纷入局新零售,掘金这个万亿级市场。数字化成为零售企业发展的重要手段,拥抱新零售成为零售企业家的共识。






人货场的檀变,新零售应运而生





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说起零售,始终绕不开“人”、“货”、“场”这三个关键要素。相比以往而言,人的零售需求不再限于生存、安全等基本需求,而是上升为社交、尊重、成就等需求;货不再是限量、限地、限人供应,而是全品类、多渠道、多地供应,货品更加精致、个性、多元;场不再只是集市、便利店、超市、商场等有限的地方,而是随时随地、无处不在。


人货场的改变,使零售企业不得不应对顾客对消费品及服务的思维方式的迁移,将视线从线下门店转移到线上线下结合,努力以长远的眼光来考虑自己的经营模式。


随着大数据、人工智能、物联网技术的不断发展,新零售应运而生。新零售模式打破了线上和线下各自的封闭状态,使线上线下得以相互融合,取长补短且相互依赖。线上主要履行交易与支付的职能,线下通常作为筛选与体验的平台,高效物流则将线上线下相连接并与其共同形成商业闭环。


基于这种模式,消费者既能获得传统线下零售的良好购物体验,又能享受到传统线上电商的低价和便利。在新零售模式下,消费者可以畅游在智能、高效、快捷、愉悦的购物环境之中,而AI、VR、机器人等新兴科技对购物场景的渗透,使消费者的购物体验大幅提升。






新零售概念火爆,群雄入局掘金





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2016年10月13日,杭州云栖大会开幕式上马云发表了一次演讲,这次演讲中,他首次提出新零售的概念,自此新零售的概念在互联网火爆起来。同年11月11日,国务院办公厅印发《关于推动实体零售创新转型的意见》,新零售行业迅速成为企业家、投资客眼中新的风口。阿里、腾讯、京东、苏宁纷纷入局,竞相开启新零售行业大幕。


阿里巴巴的“盒马鲜生”、腾讯京东系的“超级物种”、小米的“小米之家”、苏宁的“苏宁小店”等新零售业态不断涌现,新零售行业成为企业家、投资客的掘金地。之后阿里巴巴收购银泰商业、京东入股永辉、腾讯入股京东等一系列动作,更是将新零售推向巅峰。


相比阿里、腾讯而言,华为入局较晚。作为技术流的玩家,华为在新零售的布局主要集中在华为云智慧零售,通过云计算、大数据、人工智能、5G等底层技术能力提升消费者体验和企业运营效率,支撑零售企业数字化转型。






技术驱动新零售,助力企业数字化转型



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新零售与传统零售最大的区别在于,它告别了传统零售由生产端主导的发展模式,变成通过产业上下游、消费全链路的良性互动实现效能和收益提升。对于任何想要在新零售行业掘金的玩家来说,商家、线上线下店、消费者等多方打通的能力,成为新零售业务增长的关键。数字零售的玩家要具备收集、整理、归纳产业的生产数据和用户的需求数据的能力,用数字来指导零售业务,实现精准化、个性化营销。


这些数据的获取和分析都需要技术的支撑,可以说新零售的基础动能就是企业的数字化技术能力,技术的迭代升级推动着新零售行业不断向前发展。通过数字化技术,企业逐步实现产业全链路数字化,使“人”、“货”、“场”高效协同,形成新零售生态格局。


技术驱动新零售的关键点是产业级数据的打通,只有打通产业级数据才能实现产业链全环节的数字化转型。随着数据的效能逐步体现,企业逐渐拉近产品与消费者的距离,运营效率不断提高,消费者的体验不断升级,消费需求也会迅速增长,进而推动企业效益的提高。


随着云计算、大数据、物联网、5G等技术的不断发展,消费者的消费场景、消费方式变得更为多元,零售行业的生态边界逐渐向外延伸,新零售万亿市场风云起。


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