老彭饭局 | 这一次,新零售终于被说透了!

09-30  16:47 4103

 

老彭饭局第7期又开门迎客啦~本期主要围绕新零售的本质究竟是什么为话题,到场嘉宾都奉上了异常精彩和有趣的观点,小编如约呈现给大家:



新零售有太多种解读,企业只要找到适合自己的模式就是正解。在第七期老彭饭局上,受邀的零售行业先锋各自阐述了自己的观点。其中有两个方面认同度最高:一是产品,一是客户。在这两个要素连接后,附加在这些东西上面的内容才是新零售。


1、新零售的本质是以产品为核心经营用户


在本期饭局,有人提出:新零售,很多人理解的可能是线上线下全渠道的一种零售方式。但实际上,新零售并不是简单的线上线下结合,而是以产品为核心去经营用户。


不管是做线下,还是做线上,新零售实际上在以客户为中心,以产品为中心,在做产品、做营销。这才是新零售最终的本质。



2、做新零售要立足两个根本点


从所有的O2O开始,继互联网+之后,新零售是个节点。在传统零售的对比下,新零售已经是一个趋势。所有的一切都是围绕着消费者为核心的规划、定位、重塑


作为企业,本身有两种可能性:一种是升级,一种是重新的孵化。如果一个企业的升级根本来源于人,企业重新孵化根本来源于整个规划。那么在整个规划的过程中,需要对产品供应链,以及商品规划、价格制定、人流、进入周期,和线上线下的服务,与粉丝之间,共体之间的关系进行规划。


今天所有消费者都可以成为企业无形的广告,通过“广告”达到消费的传播,形成了企业的再次塑形和规模。然后在达到供应链和传播力的净利润达成的一个试验田之后,快速复制孵化,然后让供应链跟着一起走,与消费者共同形成消费上的一套新体系。


所以新零售的根本点来源于两个方面:第一,现有基础客户的再次塑形;第二,未来会走向共享零售的开端。


马云的解释是,线上跟线下融合,再加上物流,这是一个新的零售业务模式。新零售的本质,除了马云所讲的线上线下融合+物流,更多的是围绕消费者如何做好服务,以消费者为核心,再加上现在的智能应用,比如移动应用的普及、移动支付等,如何更好地去服务客户,让他们得到更好的购物体验。



3、新零售离不开的三板斧


新零售是一个比较泛的概念词。所有的品牌离不开三个方面的东西:营、销、付。首先讲付,顾名思义就是现在新型的支付方式,或者也可以叫聚合支付。其次,从营的方面来讲,就是经营商品、品牌定位、发展方向,综合的方向,怎么去经营。再次,从销来讲,可能会涉及到很多线上线下或者O2O,怎样标签、卡卷、会员、积分等等。销,其实是贯穿整个品牌的一个生态链。


从这个层面来讲才会延伸出来的。我们后面新型的支付方式他现在目前呢这个银联支付微信支付也包括现在很多的这种像银联的扫码支付,还有这个移动荷包移动和包各大银行都在争夺的这个这些入口。



4、新旧零售的本质区别是什么?


搞不定旧零售的时候就没法谈新零售。


总的来说,可以从四个层面区分:第一,产品变化了。以前是短缺经济,消费者跟着商家走。现在产品短缺的情况已经改变了。第二,渠道变化了。以前跑马圈地,有店才能卖。现在渠道多了,O2O、微营销等等,五花八门。第三,知识发生变化了。以前是靠什么呢?靠广告,明星代言,销售就好。现在越请明星越逆反,消费者的信息需要很宽。第四,场景体验也变化了。现在消费者可以通过电商去购买、去识别、去判别商品,判别自己的需求。


新零售到底是一个什么定义呢?很难说清楚。现在是一个试错的阶段,大家都在试,没有形成一个标准。但是我们都知道想要做好新零售,产品和客户缺一不可。


最后感谢各位对老彭饭局的支持与帮助,但愿老彭饭局在未来能够继续收获更多与行业转型升级有关的精彩言论。



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