趣闻反思 | “干活不如写PPT”,新东方映射的企业腐败

01-25  18:51 4953

编辑:稻草


导读

近日,培训机构新东方的年会节目《释放自我》版沙漠骆驼火了。6名员工冒着被“开”的风险吐槽公司内部管理问题,高潮迭起,直怼新东方存在的“大公司病”:用户不满、管理低效、管理层腐败等问题。


近日,培训机构新东方的年会节目《释放自我》版沙漠骆驼火了。6名员工冒着被“开”的风险吐槽公司内部管理问题,高潮迭起,直怼新东方存在的“大公司病”:用户不满、管理低效、管理层腐败等问题。


歌曲视频



只想应付考核

不想踏实干活

出现问题只会互相甩锅


                  

领导随口一说

立刻讨好跟着



只会为老板的朋友圈高歌



网友吐槽


虽然只是新东方自己的年会曲目,但《释放自我》的歌词犀利、精练,把大企业管理弊病生动地表现了出来,歌中的花式吐槽,被网友直指“太过真实”,并引发强烈共鸣。



因为内容过于“劲爆”,不少网友开始替表演者的“命运”担忧起来。




不过,网友的担心可能有些多余了。


有俞老板的亲自加持,这6位表演者的“饭碗”还是非常安全的。因为俞老板不仅在微博上亲自进行了转发,还被网友“爆料”对节目极其欣赏。



表演者赵烜焕说,彩排时导演脸色僵硬,并不看好这节目。没想到晚会上欢呼声最高,俞敏洪在台下也笑得合不拢嘴,站起来鼓掌,看起来超开心!



新东方的官微也表明了态度:心如明镜,便自省自查自改;放手去做,未来依旧可期。




俞敏洪的决心


面对这“大公司的通病”,俞敏洪又有哪些见解呢。以下为俞敏洪近半月来的致内部高管邮件的节选,灰色字体部分为引用部分原文内容。


第一封:


我们不少人已经在新东方工作了很多年,奋斗创新精神开始消失,安逸懈怠情绪开始出现。有些人已经停止了进步,有些人的能力已经跟不上发展。但是你不发展新东方要发展、你不进步新东方要进步,不然我们就只能坐以待毙,死路一条。所以我们至少要做到让新东方进步更快,你和新东方一起进步,最好要做到你比新东方进步更快,来引领新东方的进步和发展。19年我们将会对于各位的能力和成就进行阶段性评估,同时强化新东方的人才培养和引入机制。


这封邮件内容相对温和,也没有指出明确问题,但估计管理层反响一般,所以后面邮件加大了剂量。


第二封:


对于管理者,不管是基层管理者还是一级主管,都是新东方发展的中坚力量。但现在的中坚力量,很多变成了中间力量,在中间的一帮人。我们发现几个问题:1、有些管理者变成了当官的,层层下指令,就是自己不干活;2、管理者职责重叠,效率低下,工作边界不清;3、有些管理者在岗位上很久,变成了老油条,还常常拉帮结派;4、管理者严重缺乏系统性培训,和员工一样,野蛮生长;5、管理者人才发掘机制严重缺乏,不少管理者为了自己的岗位安全,不愿意让能干的人才出头,只用和自己亲近给自己安全感的人,结果形成了新东方管理队伍一层比一层更挫的现象。


对于高级管理干部,经过很多年的磨练,毫无疑问我们有了一批高质量的机构负责人,但我们也都知道,并不是每个人都是合格的。这个队伍我们有几大问题:1、对于谁合格谁不合格的管理者考核机制没有建立起来;2、不合格的管理者在岗位上呆的时间常常很久,没有建立迅速替换机制;3、管理者人才梯队没有建立起来,不少机构好几年一个英才和优才都没有出现,有些机构第一负责人之下,人才寸草不生;4、内部选拔人才机制封闭落后,我们优才英才这两年的选拔,越选越缺人的感觉,觉得新东方人才越来越少。我们有5万多人,中间一定有大量人才,但我们却选不出来;5、人才留引能力差,新东方的很多人才,都流失到了其他机构和平台,主要原因是我们对于人才的分辨和爱护能力缺乏;6、有些第一负责人进步能力差,固步自封,不思进取,工作方法不对,居功自傲;7、挑三拣四的事情增多,集团想要调动人才变得非常困难,本位主义严重。好未来的“不服从调动,视为辞职”,在新东方的宽容文化下,完全不管用。


这封邮件内容非常严厉,每一点都直达要害,这些都是基层反映比较多比较严重的问题,看来俞敏洪还是做了深入摸底工作的。不过,由于盘根错节的关系,调整起来真的是大动作,鉴于新东方分校模式,搞不好就会对业绩产生影响,不知道俞敏洪会不会真舍得下手。


第三封:


从上面我列举的标准化内容,大家就知道我们的标准化为什么那么难做。我们的产品没有标准化;我们全国各地学校在优惠政策、薪酬计算、产品定价上也各行其是,而且都有各自非常充分的理由;而且我们各学校的组织结构设计,也是五花八门,有区域制的、有事业部制的,有职能部门集中的,有职能部门分散的,部门名称甚至都不统一,各种叫法。全世界可能找不出像新东方这样一个机构,本来业务和运营需要高度标准化,却搞得如此花样百出的。


2019自然年和2020财年,将成为新东方三化强烈推进的一年。在这一年半中,我上面提到的所有标准化的内容,都会要求全面落地。这个过程,需要我们脱胎换骨、洗心革面,是一个艰苦的过程。在这个背后,需要我们厘清业务思路,调整组织结构,改变利益格局,推动思想变革。


经总裁办公会同意,我从今年开始,亲自担任新东方三化工作小组组长。我希望通过我担当这个职位,引起大家对于三化的足够重视,一起努力来把新东方的三化做好。


这里提到的问题属于历史遗留问题,各分校都是一方诸侯,各自为战,各自为政,这也是调整起来有难度的原因。所以俞敏洪亲自担纲,要调整组织架构,要做变革。


顺便说一句,新东方这种模式不仅仅困扰新东方,被称作小新东方的朴新也面临这种问题,不管是从运营模式还是用人,都有太多新东方的烙印。面对一跌再跌的股价,朴新面临的问题要比新东方更加严峻。


第四封:


我们现在有些管理者,能力不强还不奋进,安于现状得过且过,上班迟到早退,甚至不在工作现场出现,基层调研基本不做。有的机构利润率很低,花费很大,不考虑如何提高效率,还组织管理者出国一年两趟。这就是不会过日子。


关于放弃平庸的员工。我们首先要放弃的,是平庸的管理者。兵熊熊一个,将熊熊一窝。我们的管理者,从中层到高层,有些人已经变成了没有创新、没有眼光、拉帮结派、懒政怠政的人物,不思进取没有危机感。


现在公司许多管理者不愿承担责任,整日协调推诿,又或是不思业务精进,只是机械性执行上级指示。怠政、懒政、乱政,导致管理者战斗力的整体下降,管理者战斗力的下降又限制了员工战斗力的发展。”这个观点我想不少人都会同意,所以我们首先要整顿的是管理者,凡是6级及以上的管理者都要整顿一遍,让平庸的、捣乱的、只会奉承拍马、不会干活的人先离开一批。


这封邮件内容最为严厉,看着都后背发凉,俞敏洪不仅指出了问题,还明确提出先对哪些人下手,看来真的是要动真格的了。可以理解为俞敏洪已经有了明确的方向和决心了。


新东方管理层的问题一直都是业内茶余饭后的谈资,虽然相当多的新东方新生代管理者不太认可新东方管理层有问题,但这次从俞敏洪嘴里说出来,还是能印证这个问题的严重性,让这些人重新审视自己,调整自己。


虽然俞敏洪说自己要亲自抓这件事情,让管理层重视,但笔者认为,俞敏洪不可能面面俱到,就怕最后搞成东风压倒西风,出局的不是因为业绩或者能力,而是站错队。但无论如何,俞敏洪能认识到这个问题,并下决心解决这个问题,还是值得点赞的。


正如歌曲最后,传递的正能量

虽然前路漫长,心中还有力量 

别忘了绝望中的那种希望

问题不会灭亡 只能自己变强 

牛X的人在哪里都不彷徨

新年有新气象 热血依旧滚烫

要相信是金子早晚会发光



 文章整理自新浪微博、教培行业观察、青春北京



123
趣闻反思 | “干活不如写PPT”,新东方映射的企业腐败

微信扫一扫